在办理联通流量卡时，自助激活实名认证失败是较为常见的问题。这可能是由于信息填写错误、网络问题、身份证照片不清晰等原因导致的。如果自助激活失败，可以尝试转人工审核。以下是详细的步骤和注意事项：

一、自助激活实名认证失败的常见原因

信息填写错误：身份证信息、地址信息或联系电话信息错误。

身份证照片问题：身份证照片不清晰、缺边、缺角或有反光。

网络问题：网络不稳定或信号弱。

系统问题：运营商系统故障或审核高峰期。

身份限制：身份证过期、军人身份证、黑名单用户。

高危地区：收货地址在运营商涉诈高风险地区。

二、转人工审核的步骤

确认信息无误：仔细核对身份证信息、地址信息和联系电话信息，确保准确无误。

联系联通客服：

拨打客服热线：拨打10010，转接人工服务。

使用中国联通APP：登录中国联通APP，选择“服务-办理-套餐变更”进行激活。

微信公众号：关注“中国联通”官方公众号，点击“人工服务”进入客服对话框。

提交审核申请：向客服说明自助激活失败的原因，并请求转人工审核。

等待审核结果：人工审核通常需要1到2天。审核结果会通过短信发送到预留手机号上。

根据短信提示操作：如果短信通知资料不合格，按照提示修改资料后重新提交。

三、注意事项

准备身份证原件：人工审核可能需要提供身份证原件进行验证。

保持网络通畅：在进行视频认证或上传身份证照片时，确保网络信号良好。

避免重复提交：在没有接到短信通知之前，不要重复提交审核申请。

选择合适的时间：建议在工作日上午9-11点拨打客服热线，以提高接通率。

前往营业厅：如果线上审核多次失败，可以携带身份证和流量卡前往联通营业厅，由工作人员协助完成激活。

联通流量卡自助激活实名认证失败时，可以通过联系联通客服转人工审核。在转人工审核前，确保所有信息准确无误，并准备好身份证原件。人工审核通常需要1到2天，审核结果会通过短信通知。如果遇到问题，可以随时联系联通客服获取帮助。